یکی دیگر از نرم افزارهای میز کمک، نرم افزار Track-It می‌باشد. همانطور که می‌دانید نرم افزارهای میز کمک، برای ایجاد پشتیبانی قوی برای کسب و کارهای مختلف، طراحی شده‌اند. در واقع این نرم افزارها باعث بهتر شدن روند ارتباط با مشتری، می‌شوند. در ادامه به بررسی نرم افزار Track-It می‌پردازیم. Track-It؛ نرم افزار تحت وب می‌باشد که در سال 1980 در ایالت متحده، برای پلتفرم‌های ویندوز، اندروید و آی او اس ساخته شد و با قیمت 995 دلار در ماه عرضه شده و دارای نسخه آزمایشی رایگان نمی‌باشد. این نرم افزار آنلاین، مناسب سازمان‌های کوچک و متوسط می‌باشد ...

یکی دیگر از نرم افزارهای میز کمک که تاثیر زیادی در پشتیبانی و ارتباط بیشتر با مشتریان دارد، نرم افزار Deskero می‌باشد. این نرم افزار تحت وب بوده و در سال 2012 در ایتالیا، ساخته شده است . نرم افزار Deskero رایگان نبوده و با توجه به ویژگی‌های مختلف آن، با قیمت‌های 9، 30 و 120 دلار در ماه عرضه می‌شود و دارای نسخه آزمایشی رایگان نمی‌باشد. این نرم افزار آنلاین، مناسب برای مشاغلی هست که می‌خواهند به صورت اینترنتی پاسخگوی مشتریان خود باشند. این نرم افزار قابلیت مدیریت اسناد را نیز دارا می‌باشد. در بررسی نرم ...

Remote Support Reviews (بررسی پشتیبانی از راه دور) جزو دسته بندی نرم‌افزارهای میز کمک می‌باشد. همانطور که می‌دانید نرم افزارهای میز کمک باعث ارتباط بهتر و بیشتر شما با مشتریانتان می‌شود. نرم افزار Remote Support Reviews تحت وب بوده و بر روی سیستم عامل‌های ویندوز، مک، اندروید و آی او اس نیز قابل نصب می‌باشد. این نرم افزار، در سال 2011 در ایالت متحده، ساخته شده است که به صورت رایگان در دسترس می‌باشد. این نرم افزار آنلاین، یک برنامه عالی برای کنترل از راه دور، روی رایانه‌ها و سرورها در سطح سازمانی می‌باشد. به وسیله این نرم ...

RepairShopr؛ جزو دسته بندی میز کمک می‌باشد که در این مطلب به بررسی آن می‌پردازیم. RepairShopr نرم افزار تحت وب است که در سال 2010  در ایالت متحده، ساخته شد. این نرم افزار آنلاین، بر روی پلتفرم‌های مک، اندروید و آی او اس نیز قابل نصب می‌باشد و برای کسانی که می‌خواهند در اسرع وقت و از راه دور، سیستم خود را تعمیر کنند، مناسب می‌باشد. قیمت این نرم افزار بسته به ویژگی های آن، از 49 دلار از هر ماه شروع می شود تا 99.99 دلار نیز ادامه دارد. شما از طریق فرستادن ایمیل، می‌توانید پیگیر مشتری‌های خود باشید؛ که آیا تعمیر آن‌ها به درستی انجام شده است یا نه. به صورت پیش فرض، یک ایمیل در دو هفته اول و دیگری 90 روز بعد، به مشتری ارسال می‌شود. از ویژگی‌های منحصر به فرد این نرم افزار، مدیریت ارتباط با مشتری به روشی سازمان یافته و گزارش دهی کامل می‌باشد. هدف تولید نرم افزار، آن است که از یک سو نیازهای کاربران را برآورده کرده و از سوی دیگر کیفیت مناسب عملکرد سیستم تضمین نماید. این نرم افزار نیز سعی کرده است تا نیازهای کاربران را برآورده کند. ممنون که همراه زینسی هستید.

میز کمک ابزاری است برای ارتباط هر چه بیشتر شما با مشتریانتان. یکی دیگر از برترین نرم افزارهای میز کمک،  Teamwork Desk می‌باشد که تحت وب بوده و در سال 2007 در ایرلند، توسعه داده شده است. این نرم افزار آنلاین، بر روی پلتفرم‌های اندروید و آی او اس نیز قابل نصب می‌باشد و مناسب برای کسانی که هنوز به دنبال پشتیبانی از نرم افزار های خود هستند، می‌باشد.  نرم افزار Teamwork Desk رایگان نبوده و  با قیمت 7 دلار در هر ماه عرضه می‌شود ولی دارای نسخه رایگان آزمایشی می‌باشد که شما می‌توانید به مدت محدودی این نرم افزار را، رایگان استفاده نمایید. به طور کلی شما یک ایمیل برای آن‌ها ارسال می‌کنید و پشتیبانان، تمام مکالمات موجود در سیستم عامل را مدیریت کرده و بسته به مشتری، سرویس دهنده‌ها را انتخاب می‌کنند. یکی از مزیت‌های این نرم افزار این است که، ابزاری عالی برای پیگیری آن چه که شما در طول روز انجام داده‌اید، حتی برای مدیرانی که می‌خواهند پیشرفت دانش آموزان خود را پیگیری کنند و وظایف محول شده به آن‌ها را پیگیر باشند و ببینند که زمان خود را صرف چه کارهایی می‌کنند، مناسب می‌باشد.

یکی دیگر از نرم افزارهای پرطرفدار در زمینه میز کمک، نرم افزار Reamaze می‌باشد که در این مطلب، به بررسی نرم افزار Reamaze می‌پردازیم. همانطور که می‌دانید نرم افزارهای میز کمک، پشتیبانی کامل مشتریان را برعهده دارد و روابط شما را با مشتریانتان، قوی‌تر می‌کند. در واقع می‌توان گفت Reamaze، یک مرکز راهنما و ارتباطات مشتری مبتنی بر وب است که برای مشاغل، کمک می‌کند تا به پشتیبانی، تعامل و تبدیل مشتری به مشتری وفادار بپردازند و از این طریق، کسب و کارشان، سر و سامان گیرد. از ویژگی‌های منحصر به فرد این نرم افزار می‌توان به: مانند ...

نرم افزار میز کمک که معادل انگلیسی آن Help Desk، در زمینه پشتیبانی مشتریان، کمک زیادی به کسب و کارها خواهد نمود. میز کمک، در واقع یک نام محاوره‌ای برای وظیفه‌ای در یک شرکت است که برای شکایات مشتریان راه حل پیدا می‌کند. زمانی که مشتریان پرسش یا مشکلی دارند، با میز کمک تماس می‌گیرند، چه بسا بهتر است که وظایف این شغل، توسط یک نرم افزار انجام گیرد. یکی از بهترین نرم افزاهای میز کمک، نرم افزار YetiForce می‌باشد. YetiForce به شرکت‌ها کمک می‌کند تا از CRM حرفه‌ای رایگان برای کاهش هزینه‌ها و بهبود عملکرد ...

SherpaDesk  یک نرم افزار اتوماسیون خدمات حرفه‌ای (PSA) کسب و کارها است که فرآیندهای اصلی تجارت را در یک نرم افزار ادغام می‌کند.  با کمک این نرم افزار حرفه‌ای، سازمان‌ها می‌توانند مسائل مربوط به خدمات مشتری را ردیابی کنند، زمان قابل پرداخت و غیر قابل تعویض را ثبت کنند و بر سودآوری پروژه خود نظارت داشته باشند. برنامه موبایل SherpaDesk ،نرم افزار مناسبی برای سازمان‌هایی است که در این زمینه تکنیک‌هایی دارند و نیاز به صرفه جویی زمان و هزینه خود دارند. این نرم افزار رایگان نبوده ولی برای اطمینان کاربرانش، نسخه آزمایشی رایگان ارائه می‌دهد. قیمت گذاری اصلی آن از 13 دلار در هر ماه شروع می‌شود. از ویژگی‌های منحصر به فرد این نرم افزار می‌توان به: تجزیه و تحلیل ، صورتحساب ، مدیریت پروژه ، پیگیری زمان و صورتحساب آسان، علامت گذاری کامل، تنظیم کامل و ... اشاره کرد. هدف تولید نرم افزار، آن است که از یک سو نیازهای کاربران را برآورده کرده و از سوی دیگر کیفیت مناسب عملکرد سیستم تضمین نماید، توسعه دهندگان این نرم افزار، سعی کرده‌اند همه نیازهای کاربران را برآورده کنند.

نرم افزار Groove جزو دسته بندی نرم افزار help desk می‌باشد. نرم افزار Groove برای مشاغل کوچکی که بین 1 تا 200 کارمند دارند، مناسب است. همچنین  ، تجارت الکترونیک ، وب ، آژانس‌های توسعه / طراحی ، خدمات آنلاین و ... نیز می‌توانند از این نرم افزار کاربردی، استفاده کنند. در واقع نرم افزار Groove راهی بهتر برای پشتیبانی از مشتریان است. به شما کمک می‌کند تا تعامل مشتری خود را با مکالمه‌های معنی‌دار و روابط قوی‌تر، بهتر کنید. نرم افزار Groove همه آن چیزی است که برای پشتیبانی و خوشحال کردن مشتریان خود نیاز دارید. طبق آمار ارائه داده شده توسط توسعه دهندگان این نرم افزار، 70،000 نفر ، از 140 کشور جهان ، در 10،000 مشاغل، تجربیات مشتری بهتری را با Groove ایجاد کرده‌اند. از ویژگی‌های منحصر به فرد این نرم افزار می‌توان به: ادغام ایمیل، پیشگیری تعامل، چت آنلاین و مدیریت سطح توافق نامه خدمات (SLA) و ... اشاره کرد. این نرم افزار رایگان نبوده ولی برای اطمینان کاربران، نسخه آزمایشی رایگان ارائه می‌دهد. قیمت‌گذاری اصلی آن از 12 دلار در هر ماه شروع می‌شود.  

در این مطلب قصد داریم به بررسی نرم افزار AzureDesk بپردازیم. در بررسی نرم افزار AzureDesk  به این نتیجه رسیدم که این نرم افزار، برای کلیه مشاغل مناسب می‌باشد؛ زیرا با حداقل هزینه در اختیار کاربران قرار گرفته و تقریبا به همه نیازهای نرم افزاری آن‌ها پاسخ می‌دهد. نیازی نیست برای نرم افزار AzureDesk پول زیادی خرج کنید، برای شروع می‌توانید از نسخه آزمایشی این نرم افزار استفاده کرده و به مدت 14 روز رایگان استفاده نمایید. قیمت گذاری اصلی آن از 12 دلار در ماه شروع می‌شود. این سیستم را می‌توان سیستم مدیریت پشتیبانی مشتریان نیز به شمار آورد. با کمک این نرم افزار می‌توانید با مشتریان خود چت کنید، بر شبکه نظارت داشته باشید، اسناد را ذخیره کنید و خیلی از کارهای دیگر که باعث صرفه جویی در هزینه و زمان شما خواهد شد. پس برای پیشرفت کسب و کارتان بهتر این نرم افزار مقرون به صرفه را استفاده کنید. هدف تولید نرم افزار، آن است که از یک سو نیازهای کاربران را برآورده کرده و از سوی دیگر کیفیت مناسب عملکرد سیستم تضمین نماید. توسعه دهندگان این نرم افزار نیز سعی کرده‌اند همه نیازهای کاربران خود را برآورده کنند.