بررسی کلی

میز کمک ابزاری است برای ارتباط هر چه بیشتر شما با مشتریانتان. یکی دیگر از برترین نرم افزارهای میز کمک،  Teamwork Desk می‌باشد که تحت وب بوده و در سال 2007 در ایرلند، توسعه داده شده است. این نرم افزار آنلاین، بر روی پلتفرم‌های اندروید و آی او اس نیز قابل نصب می‌باشد و مناسب برای کسانی که هنوز به دنبال پشتیبانی از نرم افزار های خود هستند، می‌باشد.  نرم افزار Teamwork Desk رایگان نبوده و  با قیمت 7 دلار در هر ماه عرضه می‌شود ولی دارای نسخه رایگان آزمایشی می‌باشد که شما می‌توانید به مدت محدودی این نرم افزار را، رایگان استفاده نمایید. به طور کلی شما یک ایمیل برای آن‌ها ارسال می‌کنید و پشتیبانان، تمام مکالمات موجود در سیستم عامل را مدیریت کرده و بسته به مشتری، سرویس دهنده‌ها را انتخاب می‌کنند. یکی از مزیت‌های این نرم افزار این است که، ابزاری عالی برای پیگیری آن چه که شما در طول روز انجام داده‌اید، حتی برای مدیرانی که می‌خواهند پیشرفت دانش آموزان خود را پیگیری کنند و وظایف محول شده به آن‌ها را پیگیر باشند و ببینند که زمان خود را صرف چه کارهایی می‌کنند، مناسب می‌باشد.

امکانات و ویژگی‌های نرم افزار Teamwork Desk:

- قابلیت ذخیره اسناد

- توانایی کار تیمی

- قابلیت مشاهده نمودار رضایت مشتری از پشتیبانی

- مدیریت زمان

- مدیریت برنامه ریزی