Groove

0 نظر

اطلاعات محصول ویژگی‌ها نظرات

بررسی کلی

آخرین آپدیت: 1398/11/11

نرم افزار Groove جزو دسته بندی نرم افزار help desk می‌باشد. نرم افزار Groove برای مشاغل کوچکی که بین 1 تا 200 کارمند دارند، مناسب است. همچنین ، تجارت الکترونیک ، وب ، آژانس‌های توسعه / طراحی ، خدمات آنلاین و ... نیز می‌توانند از این نرم افزار کاربردی، استفاده کنند. در واقع نرم افزار Groove راهی بهتر برای پشتیبانی از مشتریان است. به شما کمک می‌کند تا تعامل مشتری خود را با مکالمه‌های معنی‌دار و روابط قوی‌تر، بهتر کنید. نرم افزار Groove همه آن چیزی است که برای پشتیبانی و خوشحال کردن مشتریان خود نیاز دارید. طبق آمار ارائه داده شده توسط توسعه دهندگان این نرم افزار، 70،000 نفر ، از 140 کشور جهان ، در 10،000 مشاغل، تجربیات مشتری بهتری را با Groove ایجاد کرده‌اند. از ویژگی‌های منحصر به فرد این نرم افزار می‌توان به: ادغام ایمیل، پیشگیری تعامل، چت آنلاین و مدیریت سطح توافق نامه خدمات (SLA) و ... اشاره کرد. این نرم افزار رایگان نبوده ولی برای اطمینان کاربران، نسخه آزمایشی رایگان ارائه می‌دهد. قیمت‌گذاری اصلی آن از 12 دلار در هر ماه شروع می‌شود.

ویژگی‌ها و امکانات نرم افزار Groove:

- ادغام ایمیل

- پیگیری تعامل

- ارتباطات چند کانال

- چت در زمان واقعی

- مدیریت سطح توافق نامه خدمات