این روزها شرکت‌ها و بیزنس‌های زیادی از تماس‌ها و ارتباطات مجازی برای پیش‌برد کارها استفاده می‌کنند. استفاده از سرویس‌های جدیدتر برای سرعت‌بخشی در پیش‌برد کارها همان چیزی است که هر بیزنسی برای ادامه حیات کاری خود به آن نیاز دارد. CloudTalk یکی از سرویس‌هایی است که به همین منظور شکل گرفته است. گزارش‌دهی، جلسات آنلاین، یا حتی سرویس پشتیبانی آنلاین مواردی است که از طریق این برنامه انجام می‌پذیرد. وجود سیستمی که بتواند همه‌ی این کارها را بر روی یک نرم‌افزار جمع کند کمک می‌کند تا شرکت‌ها در یک فضای منظم‌تر کارها را مدیریت کنند. 

برقراری ارتباط بدون محدودیت ویژگی کلیدی جامعه امروز است. با پیشرفت اینترنت، برقراری ارتباطات نیز ساده‌تر شده است و دیگر برای برقراری تماس نیازی به شبکه‌های تلفن نیست. ما می‌توانیم از طریق اینترنت با هرکسی در هرجای دنیا تماس برقرار کنیم. این کار سبب می‌شود ارتباطات ما گسترده شود، شکل متفاوتی به خود بگیرد و از حالت تماس صوتی خارج شود. این فناوری با امکاناتی که فراهم می‌کند ابزار موردعلاقه‌ی سازمان‌ها برای تسریع کارها و امکان دورکاری است.