بررسی کلی

از جمله کارهایی که موجب تعدد زیاد مشتریان در هر سازمان و شرکت می‌شود رضایت مشتریان است. در شرکت‌های حقوقی هم رضایت مشتریان اهمیت بسیار زیادی دارد. رضایت مشتریان به هنگامی ایجاد می‌شود که شما در هر زمینه‌ای خدمات خوبی به آن‌ها ارائه کنید. یکی از راه‌های کسب رضایت از مشتری خدمات پس از فروش و پرسش و پاسخ در هر زمینه‌ی فروش است.

یکی از برنامه‌هایی که مردم با آن آشنایی دارند CRM است، CRM به معنی پرسش و پاسخ از مردم در خدمات پس از فروش است. در ابتدا که بخش CRM در هر شرکت فعال شده بود معمولا کارها به صورت دستی و سنتی انجام می‌گرفت اما هم‌اکنون این کار به آسانی توسط نرم افزارهای مختلف انجام می‌گیرد. یکی از این نرم‌افزارها که در دفاتر حقوقی از آن استفاده‌ی زیادی می‌شود نرم افزار Perfect Practice است. کاربرد این نرم افزار در خدمات پس از فروش و مدیریت پرونده می‌باشد.

از جمله خصوصیات این نرم افزار در کنار مدیریت حقوقی و مدیریت پرونده، بازاریابی بوده است. علاوه بر آن شما با استفاده از این نرم افزار می‌توانید تمام کارهای حسابداری و صورتحساب‌های خود را انجام دهید. از جمله بهترین امکانات این نرم افزار می‌توان به مدیریت قرارداد، مدیریت اسناد، مدیریت ایمیل، پیگیری هزینه، مدیریت کارها، مدیریت مشتری، مدیریت صورتحساب‌ها، مدیریت زمان، یادداشت‌های روزمره، استفاده‌ی آفلاین اشاره کرد.

برخی از ویژگی‌ها و امکانات نرم‌افزار Perfect Practice

_ مدیریت اسناد

- خدمات پس از فروش

- مدیریت هزینه

- مدیریت مشتری