بررسی کلی

فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی و بهداشتی تحت عنوان خانومی، از سال ۱۳۹۳  فعالیتش را شروع کرده و عضو اتحادیه کسب و کارهای مجازی است. فروشگاه خانومی ، نماد اعتماد پرداخت امن را به خود اختصاص داده است که همین امر  باعث افزایش اعتماد مشتری‌ها به این فروشگاه می‌شود. پس این فروشگاه، به  عنوان یک فروشگاه معتبر شناخته شده است.

با توجه به علاقه مردم به بخش زیبایی، شرکت‌ها و فروشگاه‌های زیادی من باب این موضوع فعالیت دارند و در تلاش هستند که محصولات با کیفیت بالا ارائه دهند.

البته در میان این فروشگاه‌ها، از سهم فروشگاه‌های اینترنتی لوازم آرایشی و بهداشتی در معرفی برندها و ارائه محصولات، نمی‌توان چشم‌پوشی کرد. با توجه به این که در شرایط کنونی بیشتر کارها به صورت اینترنتی هستند، ولی همه فروشگاه‌های اینترنتی قابل اعتماد نیستند و برای خرید بایستی به سایت‌های اینترنتی معتبر مراجعه کرد.

بخش‌های فروشگاه خانومی

فروشگاه خانومی دارای بیش از ۲۰ هزار کالا از ۸۰۰ برند مختلف است. برندهایی مثل لوران، میبلین، اسنس، آرت دکو، گارنیر، بوروژوا، نوروا، بیو، ویشی، لیراک، بیو، ایوکس، مای، شون، سینره، آدرن، نئودرم، نوت، سی گل، گلدن رز،ارمانی، الارو، ال جی، پژندو فیروز را می‌توان در این فروشگاه پیدا کرد. البته به این نکته باید توجه داشت که این فروشگاه شامل نمایندگی ۲۵۰ برند آرایشی و بهداشتی است.

وجود این ویژگی در این فروشگاه، باعث شده است تا مشتریان برای انتخاب برند موردنظر خود، راحت باشند و جز مزیت‌های بسیار مهم این فروشگاه به حساب می‌آید و رضایتمندی زیادی را در پی داشته است.

محصولات فروشگاه خانومی، در ۹ قسمت دسته بندی شده است که در ادامه به بررسی آن‌ها خواهیم پرداخت:

بخش آرایشی، بهداشت پوست و مو، بهداشت شخصی، عطر و ادکلن، مد و اکسسوری، بخش محصولات آقایان، بخش لوازم برقی شخصی و بخش مادر و کودک هستند.

رتبه وب سایت خانومی

معیارهای اصلی برای انتخاب یک سایت خرید لوازم آرایشی خوب عبارتند از: تنوع محصولات، اطلاعات کامل و دقیق، بازخورد مشتریان، جست‌و‌جوی آسان و تخفیف‌های ویژه.

کار با وب سایت خانومی بسیار آسان است و مشتری را سردرگم نمی‌کند. ویژگی‌های زیادی باعث راحتی کار با سایت شده است که این ویژگی‌ها شامل دسته بندی مناسب محصولات، ارائه تخفیف‌ها در صفحه مجزا، توضیحات و راهنمای کامل در بخش سوالات متداول و داشتن فیلترهای زیاد هستند.

در بررسی‌های انجام شده، سایت خانومی جایگاه دوم را تحت عنوان سایت برتر به خود اختصاص داده است. 

ارتباط و پشتیبانی سایت خانومی.

فروشگاه خانومی علاوه بر فعالیت در وب سایت، در صفحه اینستاگرام خود نیز فعال است و به سوالات مشتریان در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ داده می‌شود.

خرید محصولات از فروشگاه خانومی فقط از طریق سایت مقدور است. برای آشنایی با محصولات می‌توانید از طریق اینستاگرام نیز اقدام کنید.

می‌توانید از طریق وب سایت خانومی، آدرس اینستاگرام این فروشگاه، ایمیل و شماره تماس با فروشگاه اینترنتی خانومی در ارتباط باشید.

مشتریان هرروز از ساعت ۸ تا ۲۴ می‌توانند از طریق ایمیل، با این فروشگاه ارتباط داشته باشند. تلفن پشتیبانی فروشگاه نیز از ساعت ۸ تا ۱۷ پاسخگوی مشتریان خواهد بود.

در بخش اینستاگرام نیز به سوالات مشتریان در کامنت و یا دایرکت، در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ داده می‌شود.

تخفیف‌ها در خانومی

مثل سایر فروشگاه‌ها، فروشگاه خانومی نیز از تخفیف‌های ویژه‌ای بر روی محصولاتش برخودار بوده و این تخفیف‌ها شامل تخفیف انبار تکانی تا ۷۰ درصد و حراج جمعه سیاه است.

تخفیف انبار تکانی تا %70 : در تخفیف انبار تکانی، محصولات موجود در سایت خانومی، محدود هستند.

حراج جمعه سیاه : در سایت خانومی نیز حراجی جمعه سیاه وجود دارد و از زمان تاسیس این سایت به مدت ۷ سال این حراجی را برگزار کرده و شاهد افزایش فروش تا ۳۰۰۰ درصد است‌. 

در خرید جمعه سیاه باید نکاتی را مدنظر داشته باشید. اولین نکته، این است که به دلیل حجم سفارشات بالا، مدت زمان بسته‌بندی و ارسال محصولات طولانی خواهد بود و دومین نکته، این که به دلیل استفاده تعداد زیادی مشتری از سایت، وب سایت ممکن است اختلال پیدا کند.

شانس

سایت خانومی، هم‌چنین با ایجاد یک فرصت مناسب برای مشتری‌ها، محبوبیت خود را افزایش داده است. در این فرصت مناسب، کالاهای موجود در این بخش، به صورت رندوم انتخاب می‌شوند و وارد مرحله فروش ویژه خواهند شود. توجه داشته باشید که بعد از پایان زمان فروش ویژه، محصول با قیمت اصلی به فروش می‌رسد.

خرید

برای خرید از سایت خانومی، در ابتدا لازم است ثبت نام کنید. برای ثبت نام، فقط ارائه شماره تماس مشتری الزامی است و نیازی به ایمیل وجود ندارد. بعد از وارد کردن شماره تماس و تایید کد ارسالی، ثبت نام شما انجام می‌شود.

یکی از ایرادات بخش خرید این است که برای هر بار خرید نیاز است که مجددا ثبت نام کنید.

فرصت ویژه

در قسمت فرصت ویژه، محصولاتی با درصد تخفیف بالا ارائه می‌شود و ممکن است به صورت هدیه نیز باشد.

سوالات متداول

قسمت سوالات متداول، بخش پاسخگویی به پرسش‌های مشتریان در هنگام خرید، ارسال و تحویل کالا، نحوه خرید و راهنمای بازگشت کالا است. 

نقاط قوت فروشگاه خانومی

در حالت کلی سایت خانومی با داشتن ویژگی‌های برتر که شامل تنوع در محصولات، کیفیت خیلی بالای محصولات ارائه شده، استفاده آسان از سایت، دسته بندی محصولات در سایت و تخفیف های متنوع، به یک فروشگاه آنلاین برتر تبدیل شده است.

نقاط ضعف سایت خانومی

تنها نقطه ضعف این فروشگاه این است که ممکن است زمان ارسال بسته‌های پستی کمی بیشتر از زمان اعلامی طول بکشد و اپلیکشن این برنامه خیلی ضعیف کار می‌کند.

در حالت کلی با اینکه از شروع به کار این فروشگاه اینترنتی ۷ سال می‌گذرد، ولی رتبه‌های برتری به دست آورده و با ارائه محصولات متنوع از برندهای مختلف مشتریان زیادی را جذب کرده است و اعتماد آن‌ها را با گرفتن نمایندگی برندها به خود جلب کرده است.

ویژگی‌های اپلیکیشن خانومی

- دارای نمایندگی 250 برند مختلف

- رابط کاربری آسان

- دارای محصولات متنوع

- دارای محصولات با کیفیت

- دسته‌بندی محصولات

- تخفیف‌های ویژه و متنوع