بررسی کلی

دیجی‌کالا یک فروشگاه بزرگ اینترنتی در ایران است. گروه‏‏‌های مختلف کالا مانند: کالای دیجیتال، لوازم خانگی، لوازم شخصی، فرهنگ و هنر، ورزشی، سرگرمی و بسیاری دیگر با تنوعی بی‌نظیر در دیجی‌کالا به فروش می‌رسند. دیجی‌کالا با در اختیار داشتن سهم عمده‏‌ای از بازار عرضه اینترنتی کالا در ایران با تنوعی بسیار بالا از برندهای مختلف، در همراهی مشتریان در فرآیند خرید و حفظ جایگاه بی‏‏‏‌طرفانه در میان آن‌ها، نهایت تلاش خود را می‌‏‏کند. این وب سایت رتبه اکسای ایرانی 5 را به خود اخصاص داده است که این عدد نشان از محبوبیت اپلیکیشن دیجی کالا در ایران دارد. 

فروشگاه اینترنت دیجی کالا

فروشگاه اینترنتی دیجی کالا سعی بر ارائه محصولات باکیفیت، تجربه خرید شیرین، امکان بازگشت کالا و دیگر امکانات نظر مشتریان را به خود جلب کند. رضایت مشتریان در این فروشگاه اینترنتی در اولویت اول قرار داد و همه امکانات توسعه یافته، در این راستا قرار دارند. 

کاربران و مشتریان دیجی‌کالا می‏‏‌توانند با حق انتخابی بسیار بالا و با دریافت اطلاعاتی کامل برای انتخاب درست کالای مورد نظر خود، وب‌سایت دیجی‌کالا را بررسی کنند و با حداکثر اطمینان کالای خود را انتخاب و خرید کنند. همواره بهترین انتخاب و بهترین خدمات، شایسته مشتری دیجی‌کالاست.

دیجی‌کالا دارای نماد اعتماد الکترونیک از مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت می‌باشد و شما می‌توانید با اطمینان و به‌راحتی کالای مورد نظر خود را خریداری کنید. همچنین دیجی‌کالا ضمانت اصالت کالا را به شما می‌دهد تا از جنس خریداری شده اطمینان داشته باشید و در صورت وجود مشکل می‌توانید تا ۷ روز کالای خریداری شده را برگشت دهید. 

ویژگی‌های دیجی کالا

آیا تا به حال از فروشگاه اینترنتی دیجی کالا خرید کرده‌اید؟ بدون شک حتی اگر از مشتریان دیجی کالا نباشید، نام آن را شنیده‌اید. تا به حال از خودتان پرسیده‌اید که دیجی کالا چه ویژگی‌هایی به کاربران خود ارائه می‌دهد که اینقدر مشهور و محبوب شده است؟ در ادامه به برخی از ویژگی‌های مثبت دیجی کالا اشاره می‌کنیم:

امکان شخصی سازی پروفایل

یکی از ویژگی‌های مثبت دیجی کالا، امکان شخصی سازی پروفایل کاربران است. در دیجی کالا هر کاربر می‌تواند برای خودش یک پروفایل ایجاد کند. در این پروفایل علاوه بر دریافت امتیازات از هر خرید و نظردهی، می‌توانند کالاهای مورد علاقه خود را به قسمت علاقمندی انتقال دهند، بنابراین حتی اگر قصد خرید نداشته باشند می‌توانند کالای مورد علاقه خود را در یک جا جمع بندی کنند. همچنین در این پروفایل کاربری، امکان افزودن برخی از محصولات به سبد خرید بعدی وجود دارد. برخی از کالاهای دیجی کالا بر اساس سلایق و سابقه جستجوی کاربران نمایش داده می‎شود. با کمک امتیازات جمع شده در دیجی کالا می‌توانید از جوایزی برخوردار شوید. 

قابلیت فیلتر کردن دقیق کالاها

خیلی وقت‌ها به دنبال کالای خاصی هستیم که با جستجوی ساده نمی‌توانیم به آن دست یابیم. با قابلیت فیلتر کردن دقیق کالاها که در دیجی کالا وجود دارد، پیدا کردن کالاها به کار آسان‌تری تبدیل شده است، بنابراین نیازی به گشتن در بین هزار محصول وجود ندارد. با یک جستجوی دقیق، به محصول مورد نظر خود دست خواهید یافت. فیلتربندی دیجی کالا بر اساس موارد زیر است:

1. برند
2. محدوده قیمت
3. رنگ
4. نوع
5. نوع فروشنده
6. جنس
7. تعداد 
8. و ...

امکان دریافت نظرات مشتریان

یکی از نقاط قوت دیجی کالا در امکان دریافت و مشاهده نظرات کاربران است. هر یک از کابران بعد از خرید جنس، تجربه خود را از خرید آن محصول با دیگر کاربران به اشتراک می‌گذارند که در اکثر موارد، در تصمیمات مشتریان تاثیر می‌گذارند. مشتریان تجربه واقعی خود را از خرید در قسمت نظرات درج می‌کنند و کاربران با مطالعه آن نظرات، اطلاعات کاملی از محصول را به دست می‌آورند. برخی از اوقات، نظرات مثبت و سوق دهنده هستند و برخی از اوقات کاربر را از خرید محصول پشیمان می‌کنند. در حالت کلی ویژگی بسیار مثبتی برای خریداران به شمار می‌آید.

گیمیفیکیشن در دیجی کالا

یکی از ویژگی‌های مهم دیجی کالا استفاده از گیمیفیکیشن است. دیجی کالا انگیزه‌های زیادی برای خرید در کاربران ایجاد می‌کند. مثلا ارسال رایگان را برای خریدهای بالای رقم خاصی در اختیار کاربران قرار می‌دهند. با روش‌های مختلفی مثلا ارائه کد تخفیف، کاربران را تشویق به نظر نوشتن می‌کند. همچنین انواع بازی‌ها، گردونه‌ها و ... در داخل اپلیکیشن وجود دارد که همگی در راستای دعوت کاربران به فعالیت قرار دارند. 

امکان پرسش و پاسخ توسط کاربران

اخیرا دیجی کالا امکان پرسش و پاسخ توسط کاربران را به امکانات و ویژگی‌های خود اضافه کرده است. به طوری که کاربران سوالات خود را در صفحه هر محصول، می‌پرسند و جواب از سمت کاربران دیگر یا کارشناسان دیجی کالا ارائه می‎شود. خریداران در بخش سوالات و پاسخ‌ها نیز می‌توانند اطلاعات زیادی را راجع به محصول مورد نظر به دست آورند. همه این ویژگی‌ها در راستای تصمیم درست مشتریان به خرید و رضایت کاربران قرار دارد. 

دسته بندی مناسب محصولات

دسته بندی دیجی کالا بسیار جامع و کامل است. با وارد به هر دسته بندی کالاهای مربوط به آن را با جزئیات کامل مشاهده خواهید کرد. هر بخش از دسته بندی محصولات دیجی کالا به زیر مجموعه‌هایی تقسیم می‎شوند. برخی از دسته‌بندی‌های اصلی دیجی کالا عبارتنداز: 

1. کالای دیجیتال
2.  موبایل
3. خودرو، ابزار و تجهیزات صنعتی
4. مد و پوشاک
5. کالاهای سوپرمارکتی
6. اسباب بازی، کودک و نوزاد
7. محصولات بومی و محلی
8. کارت هدیه 
9. زیبایی و سلامت
10. خانه و آشپزخانه
11. کتاب، لوازم التحریر و هنر
12. ورزش و سفر 
13. و ...

معایب دیجی کالا در یک نگاه

معایب دیجی کالا بسیار کمتر از مزایای آن است. از معایب دیجی کالا می‌توان به اشتباه فرستادن کالاها، مطالبقت نداشتن کالای ارسالی با عکس و ... اشاره کرد. البته همه کاربران این موارد را تجربه نمی‌کنند ولی با خواندن قسمت نظرات هر کالا می‌توانید تجربه کاربری برخی از خریداران را که با این مشکلات مواجه شده و مجبور به عودت محصول شده‌اند را بخوانید.

مزایای عصویت در دیجی پلاس

با عضویت در دیجی پلاس می‌توانید از امکانات بیشتری برخوردار شوید. مثلا: محصولات برای شما رایگان ارسال شود، 30 روز ضمانت برگشت کالا داشته باشید. ارائه هدیه نقدی و ارسال فوری نیز از مزایای عضویت در دیجی پلاس است. با خرید اشتراک دیجی پلاس، اشتراک فیدی پلاس رایگان را دریافت خواهید کرد. برای این مشترکان، شگفت انگیزهای اختصاصی ارائه می‎شود. همچنین این کاربران ظرفیت اختصاصی ارسال و پشتیبانی خواهند داشت. اشتراک دیجی پلاس به صورت پرداخت ماهانه است. 

خرید اقساطی کالا با اعتبار دیجی پی

امکان خرید اقساطی کالاها در دیجی کالا وجود دارد. این امکان توجه بسیاری از کاربران را به خود جلب کرده است. بدون پرداخت مبلغ، خرید خود را انجام می‌دهید و از طریق اعتبار دیجی پی، مبلغ کالا را به صورت اقساطی پرداخت می‌کنید. مبلغ کالاها تا سقف 30 میلیون تومان است که اگر کالای مورد نظر شما بیشتر از 30 میلیون تومان قیمت داشت، باید بقیه مبلغ را از کارت بانکی خود پرداخت کنید. داشتن چک صیادی برای خرید اقساطی دیجی کالا ضروری است.

از مزایای دیجی کالا به عنوان اپلیکیشن فروشگاه اینترنتی می‌توان به: سفارش آنلاین، امکان تست کالا، دسته بندی مختلف، پیگیری سفارشات، کامنت گذاری، امتیازدهی به محصول، خبرنامه و ... اشاره کرد. برای دانلود دیجی کالا به مارکت‌های ایرانی نظیر کافه بازار و ... مراجعه کنید.

ویژگی‌ها و امکانات فروشگاه اینترنتی دیجی کالا

- نقد و بررسی تخصصی کالا

- دارای گروه‌های متوع کالایی

- امکان مقایسه مشخصات و قیمت کالاهای مختلف

- امکان فعال کردن نوتیفیکیشن‌های تخفیف، حراج و فروش ویژه

- برگزاری جشنواره‌های تخفیف

- پرداخت اینترنتی از درگاه بانکی مطمئن و امن

- امکان پرداخت در محل

- ضمانت اصالت کالا

- هفت روز ضمانت بازگشت

- پشتیبانی ۲۴ ساعته