بررسی تخصصی مزایا و معایب سایت ایسام

 

در حوزه خرید و فروش، مزایا و معایب سایت ایسام به عنوان اولین سیستم مزایده در کشور ، بسیار زیاد ‌است. همان‌طور که می‌دانید ایسام با عنوان بزرگترین وب سایت مزایده فروشی آنلاین در ایران شناخته می شود. البته باید بگوییم که امکان فروش معمولی نیز در این وب سایت نیز وجود دارد. در واقع فروش در ایسام فقط از طریق مزایده انجام نمی‌شود، بلکه فروش با قیمت ثابت و همراه با تخفیف‌های فراوان نیز امکان‌پذیر است.

کاربران از سراسر ایران می‌توانند اجناس موجود در ایسام را تهیه کنند و درب منزل خود تحویل بگیرند. در حقیقت هیچ محدودیتی در ارسال کالاها مشاهده نمی‌شود و کاربران به راحتی و امنیت کامل می‌توانند خرید خود را انجام دهند و تحویل بگیرند. این وب سایت در مقابل مزایای بی نظیری که دارد با معایبی نیز همراه است. در این مقاله از زینسی قصد داریم در مورد مزایا و معایب سایت ایسام با شما صحبت کنیم. تا انتهای این مقاله همراه ما باشید.

مزایا و معایب سایت ایسام

ایسام به عنوان وب سایت مزایده و خرید و فروش آنلاین در سراسر ایران، مزایا و معایبی دارد که مزایای آن باعث دلگرمی ‌هر چه بیشتر کاربران می‎شود و معایب آن شاید شک و شبهه کوچکی در ذهن خریداران ایجاد نماید.

در حالت کلی توصیه می‌کنیم قوانین و شرایط موجود در https://esam.ir/  را به درستی و دقیق مطالعه کنید. همه شرایط و قوانین در این قسمت درج شده‌اند. برخی از فروشندگان و خریداران بدون مطالعه این قسمت دست به معامله می‌زنند و در صورت بروز مشکل و کشیدن کار به حل اختلاف ایسام با مشکلات و اعتراض‌های مختلفی روبرو می‌شوند.‌ در ادامه به بررسی مزایا و معایب سایت ایسام خواهیم پرداخت.

مزایای سایت ایسام

یکی از نقاط مثبت ایسام ، امکان فروش محصول با مزایده است که در مقایسه با سایر رقبا، عملکرد بسیار متفاوتی دارد. با جرات می‌توانیم بگوییم که هیچ وب ‌سایت دیگری، فعلا این فعالیت را بر عهده نگرفته است. همچنین از مزایای دیگر وب سایت ایسام امکان محاسبه هزینه ارسال، خرید با ضمانت کارنامه، معاملات پنل حرفه‌ای و ارائه کد‌های تخفیف متنوع هستند.

با عضویت در وب سایت ایسام که فقط از طریق وارد کردن شماره تلفن موبایل انجام می‌گیرد به یک پنل حرفه‌ای وارد می‌شویم. در این پنل اطلاعات بسیار کاملی در مورد خرید‌های انجام شده، درخواست‌های تخفیف، کالاهای اختصاصی و مشاهده خرید به دست می‌آوریم.

در بخش فروش‌ها می‌توانید انواع کالا را ثبت کنید و فروش‌هایی که تاکنون انجام داده‌اید را بررسی نمایید. در این بخش معامله‌های در انتظار پرداخت، پرداخت شده، درخواست تخفیف، مزایدات تایید نشده موفق، ناموفق و … نمایش داده می‌شوند.

همچنین اگر در مذاکره‌ای شرکت کرده باشید، می‌توانید مزایده‌های فعال خود را مشاهده کنید. در صورت برنده شدن در مزایدات می‌توانید مبلغ خود را از طریق پنل خود پرداخت نمایید.

در این پنل بخش دیگری به عنوان پیام‌ها وجود دارد که شما می‌توانید پیام‌های دریافتی و ارسالی خود را به صورت یک جا مشاهده کنید و یا به دیگران پیام جدیدی ارسال نمایید. درخواست‌های پشتیبانی نیز از طریق پنل ارسال می‌شوند.

در پنل کاربری بخشی به عنوان حل اختلاف وجود دارد که در صورت بروز مشکل بین خریدار و فروشنده ایسام به عنوان حل کننده اختلاف وارد عمل می‌شود که از پنل می‌توانید مراحل حل اختلاف خود را مشاهده کنید.

کارنامه معاملات

در پنل ایسام می‌توانید کارنامه معاملات خود را مشاهده کنید. به عنوان فروشنده در این پنل، میزان فروش موفق، زمان عضویت و تعداد کالا‌های منتشر شده نمایش داده می‌شوند. میزان بازخورد کارجویان نیز قابل نمایش است. در  لیست مزایا و معایب وب سایت esam.ir، امکان مشاهده نظرات کاربران را می‌توان ذکر کرد.

خرید با تضمین ایسام

ایسام با یازده سال سابقه فعالیت در عرصه خرید و فروش آنلاین در ایران، یک خریدِ با ضمانت را برای کاربران خود فراهم می‌کند؛ به این معنی که بعد از فروش محصول مبلغ از خریدار دریافت می‌شود، اما به حساب فروشنده واریز نمی‌شود. تا موقعی که خریدار کالا را دریافت کرده و رضایت خود را ثبت کند، این مبلغ در حساب ایسام باقی می‌ماند.

بعد از تایید خریدار، مبلغ به حساب فروشنده واریز خواهد شد. هدف از این اقدام، ضمانت واریز وجه و ارسال حتمی‌ کالاست. با این روش خیال خریدار و فروشنده راحت می‌شود.

محاسبه هزینه ارسال

یکی از مزایای مهم ایسام، امکان محاسبه هزینه ارسال است. با وارد شدن به صفحه محصول و بخش محاسبه هزینه ارسال، این کار به صورت خودکار توسط این پلتفرم انجام می‌شود. کافیست استان و شهر مورد نظر خود را وارد نمایید تا مبلغ هزینه ارسال مشخص شود. در این صورت خریدار از هزینه ارسال با خبر شده و فروشنده نیز نمی‌تواند هزینه ارسال زیادی را برای کاربران در نظر بگیرد.

امکان فروش محصول با مزایده

همانطور که در قسمت بالا اشاره کردیم، یکی از مهم‌ترین مزایای این پلتفرم، امکان فراهم کردن فروش محصول با مزایده است. می‌توانیم این گزینه را به عنوان نقطه رقابتی ایسام با سایر فروشگاه‌های اینترنتی اعلام کنیم.

دارای کد تخفیف‌های ویژه

ایسام برای تجربه خرید بهتر کاربران، تخفیف‌هایی را در نظر می‌گیرد. مثلا این تخفیف‌ها ممکن است فقط برای دسته بندی خاص و یا برای خرید اول کاربران باشد. همچنین در مناسبت‌های مختلف، کمپین‌های مختلفی برگزار می‌شود که امکان ارائه تخفیف برای کاربران نیز در این کمپین‌ها وجود دارد.

در صورتی که کد تخفیف دریافت کرده باشید، بعد از اضافه کردن کالا به سبد خرید و انتخاب روش ارسال در کادر مشخص شده، می‌توانید کد تخفیف را وارد نمایید تا مبلغ تخفیف از فاکتور شما کم شود.

دسته بندی‌های جامع سایت ایسام

اگر نگاهی به دسته بندی‌های ایسام بیندازید از کامل بودن آن آگاه می‌شوید. دسته بندی‌های ایسام به حدی کامل است که شما هر چیزی که در زندگی روزمره به آن نیاز داشته باشید، می‌توانید در ایسام پیدا کنید.

دسته بندی قدیمی ‌و کلکسیونی جزو دسته بندی‌های محبوب ایسام است که کلکسیونرها و کسانی که به وسایل قدیمی ‌علاقه دارند، می‎توانند از طریق مزایده کالاهای مورد علاقه خود را خریداری کنند.

امکان جستجوی سریع و اعمال فیلتر

سرعت جستجوی ایسام بسیار بالاست؛ به طوری که شما با تایپ عنوان محصول مورد نظر می‌توانید سریع به نتایج آن دست یابید.

اگر قصد دقیق‌تر کردن نتایج را دارید، می‌توانید برای آن محدوده قیمت تعریف کنید. همچنین اگر مایل به خرید کالاهایی هستید که ارسال رایگان و تخفیف دارند، این گزینه‌ها را هنگام اعمال فیلتر انتخاب کنید. امکان مشخص کردن وضعیت محصول و ترتیب نمایش نیز در ایسام وجود دارد.

ضمانت برگشت پول

در صورت مغایرت و صحیح ارسال نشدن کالا، شما می‌توانید با شرایط خاصی پول خود را پس بگیرید. لطفا قبل از خرید، شرایط برگشت پول از ایسام را به صورت کاملا دقیق بخوانید تا به مشکل برخورد نکنید.

خرید آسان

خرید از پلتفرم ایسام بسیار آسان است و هیچ پیچیدگی ندارد. شما با یک ثبت نام آسان می‌توانید محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید و از سبد خرید مراحل پرداخت و نحوه ارسال را مشخص کنید و کالا را درب منزل تحویل بگیرید.

سرعت بالای صفحات

اگر چندین صفحه متوالی از این وب سایت را باز کنید، متوجه سرعت بالای آن خواهید شد. صفحات به صورت لحظه‌ای برای شما باز می‌شوند.

دسترسی آسان به منوها

از دیگر مزایای ایسام دسترسی آسان به منو‌هاست. شما با وارد شدن به وب سایت و یا اپلیکیشن می‌توانید منوهای آن را مشاهده کرده و آن را باز کنید.

رهگیری و دریافت کالا در بیش از ۶۰ شهر کشور

در خرید و فروش ایسام محدودیتی وجود ندارد و کاربران در بیش از ۶۰ شهر کشور می‌توانند کالاهای خریداری شده را دریافت کنند.

پیگیری خریدهای انجام شده در ایسام من

اگر خریدی از وبسایت ایسام انجام داده باشید، می‌توانید پیگیری‌های بعد از خرید را انجام دهید.

دارای سبد خرید و درگاه پرداخت امن

ایسام دارای سبد خرید است که با پسندیدن محصول می‌توانید آن را به سبد خرید خود اضافه نمایید و از طریق درگاه پرداخت امن ایسام، پرداخت خود را انجام دهید و خیالتان از بابت پرداخت مبلغ راحت باشد.

امکان درج نظرات

از دیگر مزایای سایت ایسام ، امکان درج نظرات توسط کاربران است. در هر صفحه محصول امکان درج نظرات وجود دارد.

امکان ایجاد فروشگاه حرفه‌ای با آدرس اختصاصی

اگر قصد راه اندازی کسب و کار کوچک فروشگاهی را دارید، ایسام برای شما بهترین گزینه است، زیرا امکان ایجاد فروشگاه حرفه‌ای به آدرس اختصاصی را برای شما فراهم می‌کند تا محصولات خود را به نمایش بگذارید.

امکان ثبت کالا به صورت نامحدود و رایگان

فروشندگان می‌توانند محصولات خود را به صورت نامحدود و رایگان ثبت کنند. درآمد ایسام از طریق فروش محصول است. از هر فروش، کارمزدی نصیب ایسام می‌شود.

دریافت وجه تضمینی از خریدار

همانطور که اشاره کردیم، ایسام وجه تضمینی از خریدار را دریافت می‌کند و در حساب خود نگه می‌دارد و بعد از رسیدن محصول به دست خریدار و تایید او، مبلغ به حساب فروشنده واریز می‌شود.

امکان مدیریت کالاها به صورت تکی و گروهی

فروشندگان می‌توانند همه کالاهای خود را به صورت تکی و گروهی مدیریت کنند و در این راستا هیچ محدودیت و مشکلی نداشته باشند.

سیستم فیدبک و افرایش اعتبار فروشنده

خریداران پس از هر خرید نظر خود در مورد فروشنده را در این پلتفرم درج می‌کنند. به این ترتیب خریداران دیگر نیز با بالا رفتن اعتبار فروشنده، ترغیب به خرید می‌شوند، بنابراین داشتن سیستم فیدبک و امکان افزایش اعتبار فروشنده جزو مزیت‌های ایسام محسوب می‌شود.

مخفی بودن ایمیل و تلفن جهت پیشگیری از مزاحمت

ایمیل و تلفن فروشنده جهت پیشگیری از مزاحمت، مخفی نگه داشته می‌شود و به کاربران دیگر نمایش داده نمی‌شود.

بررسی معایب ایسام

مزایای سایت ایسام را بررسی کردیم و با امکانات و ویژگی‌های خوبی که ایسام دارد، آشنا شدیم. حال نوبت به بررسی معایب و کمبودهای آن می‌رسد.

قوانین سختگیرانه و قضاوت ناعادلانه ایسام

برخی از کاربران از قوانین سختگیرانه و قضاوت ناعادلانه ایسام ناراضی هستند. برخی از فروشندگان با خریداران (و یا خریداران با فروشندگان) دچار اختلاف می‌شوند. در حقیقت، مشکلی پیش می‌آید که خریدار و فروشنده خودشان به تنهایی نمی‌توانند مشکل خود را برطرف کنند. در این هنگام، ایسام وارد عمل می‌شود و به حل مشکل آنان می‌پردازد. به عقیده برخی از کاربران، ایسام ممکن است قضاوت ناعادلانه انجام دهد.

کامزد بالا از فروش

گروهی از فروشندگان نیز از کارمزد بالای فروش گله‌مند هستند و مبلغ در نظر گرفته شده برای کارمزد را ناعادلانه و بسیار زیاد می‌دانند و خواستار کاهش مبلغ هستند.

پشتیبانی ضعیف و عدم پشتیانی در روزهای تعطیل

برخی دیگر از کاربران که شامل خریداران و فروشندگان هستند، از پشتیبانی ضعیف esam.ir اظهار نارضایتی دارند و نمی‌توانند به صورت کامل به پشتیبانی آن اعتماد کنند. همچنین از عدم پشتیبانی در روزهای تعطیل نیز گله‌مند هستند.

پروسه خرید اینترنتی، یک پروسه ۲۴ ساعت است که در روزهای تعطیل نیز انجام می‌شود. یک فروشگاه اینترنتی باید پشتیبانی ۷ روزه و ۲۴ ساعته حتی در روزهای تعطیل داشته باشد.

عدم ارائه نسخه آیفون

ایسام دارای نسخه اندروید است، اما نسخه ios ندارد و کاربران ios خواستار اضافه شدن این نسخه هستند.

سرعت کم اپلیکیشن

کاربران اپلیکیشن اندروید نیز از سرعت کم اظهار نارضایتی دارند و خواستار به روز رسانی و افزایش سرعت آن هستند.

عدم تبادل مشخصات بین فروشنده و خریدار

در پلتفرم ایسام، مشخصات تماس فروشنده و خریدار در اختیار یکدیگر قرار نمی‌گیرد و این موضوع از نظر برخی از کاربران جزو معایب در لیست مزایا و معایب ایسام محسوب می‌شود.

زینسی، پلتفرم بررسی و مقایسه سایت، نرم افزار و اپلیکشن

در این مقاله از زینسی با مزایا و معایب سایت ایسام آشنا شدیم و دانستیم که ایسام به عنوان بهترین و اولین وب سایت فروش مزایده شناخته می‌شود که فعلا رقیبی در این حوزه ندارد. علاوه بر فروش از طریق مزایده، روش‌های دیگری هم برای فروش در ایسام وجود دارد که قابل رقابت با سایر فروشگاه‌های اینترنتی است. ایسام در مقابل مزایای بی‌نظیری که دارد از معایب نیز در امان نمانده است.

به عنوان سیستم مزایده و فروش ، مزایا و معایب سایت ایسام از نظر کاربران زیاد است. کاربران به عنوان نقطه ضعف از سرعت کم اپلیکیشن، کارمزد بالا و قوانین قضاوت ناعادلانه در برخی از اختلاف‌ها گله‌مند هستند.  ما در زینسی به بررسی اختصاصی مزایا و معایب نرم افزار‌ها می‌پردازیم تا شما بتوانید بهترین تصمیم در این حوزه را بگیرید و بهترین نرم افزار و سایت های فروشگاه های اینترنتی را انتخاب کنید. نظر شما در مورد ایسام چیست؟ آیا تجربه خرید و فروش از طریق این پلتفرم را داشته‌اید؟ ممنون میشویم اگر نظر‌ها و سوال‌های خود در مورد اپلیکیشن ایسام را در بخش کامنت با ما در میان بگذارید.