بررسی کلی

در این بخش به بررسی نرم افزار Freshsales، خواهیم پرداخت که وظیفه‌اش مدیریت ارتباط با مشتری‌ می‌باشد. تا به حال چند بار به موفقیت در کسب و کار خود فکر کرده‌اید؟ شاید در هر بار هم به این نتیجه رسیده باشید که ارتباط با مشتریان و نحوه پاسخ به درخواست آن‌ها، باعث پیشرفت‌ می‌شود، به طوری که بتوانید نحوه مدیریت را یاد بگیرید. نرم افزار Freshsales، علاوه بر ویندوز بر روی پلتفرم‌های اندروید و آی او اس نیز قابل نصب‌ می‌باشد. این نرم افزار رایگان نبوده و با قیمت 12 دلار در هر ماه، شروع‌ می‌شود و دارای نسخه آزمایشی نیز‌ هست. نرم افزار Freshsales بیشتر برای مشاغل کوچک کاربرد دارد. Freshworks، با رابط کاربری بسیار آسان، هر آن چه را که برای مدیریت مشتری نیاز داشته باشد، برطرف‌می‌کند. از ویژگی‌های اصلی این برنامه،‌ می‌توان به ارتباط تلفنی با مشتریان و ایمیل اشاره کرد که این ارتباط دوطرفه نیز‌ می‌باشد، در زمان ارسال ایمیل شما متوجه خواهید شد که چه کسی ایمیل شما را دریافت کرده و خوانده است. مزیت اصلی Freshsales، این است که مکالمات شما با مشتریان از جمله: تماس‌ها، نامه‌های الکترونیکی، چت و سایر ارتباطات با مشتری را ثبت‌ می‌کند و قرار ملاقات‌های شما را یادآوری‌ می‌کند. ممنون که همراه زینسی هستید.

امکانات و ویژگی‌های نرم افزار Freshsales:

- مدیریت ارتباط با مشتری

- همگام سازی ایمیل دو طرفه

- قابلیت پیگیری دریافت ایمیل توسط مشتری

- ایجاد کمپین‌های فروش توسط ایمیل

- پیگیری فعالیت / عملکرد تیم

- افزایش دقت پیش بینی فروش

- امکان یادآوری قرار ملاقات‌ها در مناطق مختلف

- امکان دسترسی به برنامه از طریق موبایل